Les commandes en livraison en Point Relais 🛍️

Les commandes avec livraison en Point Relais sont identifiées par l’icône suivante :

Traitement d’une commande en Point Relais

Ces commandes nécessitent une seule action de votre part.

Étapes à suivre

1️⃣ Lorsqu’un client passe commande, celle-ci apparaît automatiquement avec le statut « en attente ».

2️⃣ Vérifiez que le ou les produits commandés sont bien disponibles en stock.

3️⃣ Emballez les produits vendus dans un colis adapté.

4️⃣ Passez le statut de la commande en « réservée » (1 clic).

Comprendre les statuts

« À expédier »
La commande a déjà été récupérée dans votre magasin et est en cours d’acheminement vers le point relais sélectionné par le client.

« Terminée »
La commande a été livrée au client.

« Annulée / indisponible »
Il s’agit des commandes annulées ou des produits indisponibles.