Il n'est pas nécessaire de contacter le client quand il passe commande avec une livraison en click & collect, car il est informé automatiquement par mail qu'il peut récupérer sa commande en magasin.
Cependant, si sous 3 - 4 jours après la validation de la commande, le client ne l'a toujours pas récupérée, vous pouvez effectivement lui contacter pour rappel de passer en magasin.
Une fois que le client récupère sa commande, n'oubliez pas cliquer sur le bouton bleu "remis au client", pour que la commande passe automatiquement en statut “terminée”.