Assistance Marchands
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Activité récente par Assistance Marchands-
Pourquoi dois-je me connecter sur l'espace marchand quand je reçois une nouvelle commande ?
Lorsque vous recevez la notification d'une nouvelle commande, celle-ci est « en attente ». Vous devez confirmer la disponibilité ou non des articles commandés. Il est donc nécessaire de vous connec...
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Les fonctionnalités de mon compte Stripe en détail
Le compte Stripe vous offre un tableau de bord ultra simple et au design épuré pour vous permettre d'aller à l'essentiel : où en est votre trésorerie ? Petit tour d'horizon du compte Stripe et de s...
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Je n'ai qu'une partie des articles commandés en stock
Vous pouvez annuler spécifiquement le ou les produits en rupture de stock, sans incidence sur les autres produits commandés. Le plus important est de prévenir le client et de trouver une solution a...
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7 astuces infaillibles pour réussir vos photos produits
Pour obtenir de belles photos de produits, il vous faut réussir votre séance photo. Pas besoin d’être un photographe de formation pour organiser un shooting de photos produits réussi, vous pouve...
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Que faire si mon client vient chercher sa commande en magasin alors qu'il avait choisi la livraison ?
Le plus simple : nous contacter par mail à : assistance@supportwishibam.zendesk.com. Pour aller plus loin : Comment le client est-il tenu informé durant le processus d'achat ?
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E-commerce : les bonnes pratiques pour faire décoller vos ventes
Le but de tout commerçant est de vendre afin de générer du chiffre, mais surtout de satisfaire ses clients afin qu’ils reviennent et en parlent autour d’eux. Quelles sont les démarches à entrepre...
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Comment désactiver mes produits ?
Pour désactiver vos produits, il vous suffira de vous rendre sur le lien de votre Google Spreadsheet envoyé par votre eshop manager (si vous ne l'avez pas encore, contactez assistance@supportwishib...
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Comment désactiver mes produits ?
Si vous voulez désactiver un produit :- Le produit ne sera plus visible sur le site internet- Le produit ne sera plus achetable sur le site internet- Le produit ne sera plus apporteur de trafic pou...
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Est-ce que je peux changer le compte bancaire rattaché à Stripe ?
Oui, bien sûr. Pour cela rendez vous sur votre compte Stripe, modifier les coordonnées bancaires dans l'onglet "Compte" > "Détails du virement". Il vous suffit alors de suivre les étapes de vérific...
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Comment modifier les horaires d'ouverture de mon magasin affichés sur la plateforme ?
Il suffit tout simplement de nous envoyer un mail à assistance@supportwishibam.zendesk.com pour notifier le changement de vos horaires d'ouverture. Nous nous occuperons de mettre à jour la descript...