Désactiver un produit : ce qu’il faut savoir
Lorsque vous désactivez un produit :
il n’est plus visible sur le site internet ;
il n’est plus achetable en ligne ;
il ne génère plus de trafic vers votre magasin.
Désactivation ou suppression : quelle différence ?
Supprimer un produit
La fiche produit est définitivement supprimée.
Si vous souhaitez remettre ce produit en vente, vous devrez recréer la fiche produit de A à Z.
Désactiver un produit
Le produit n’est plus disponible à la vente.
La fiche produit est conservée.
Pour le remettre en vente, il suffit simplement de réajouter du stock.
👉 La désactivation est donc recommandée si vous souhaitez remettre le produit en ligne ultérieurement.
Désactiver un produit depuis votre site marchand
Si vous possédez déjà un site e-commerce, il vous suffit de désactiver le produit directement depuis votre site.
Celui-ci étant relié à la plateforme de votre ville, le produit sera automatiquement désactivé sur cette dernière.
Désactiver un produit uniquement sur la plateforme de votre ville
Il est également possible de désactiver un produit uniquement sur la plateforme de votre ville, sans l’impacter sur votre propre site marchand.
👉 Si vous ne disposez pas encore de vos identifiants, rendez-vous sur votre tableau de bord ou contactez notre équipe à coeurdeville@wishibam.com.
1️⃣ Accédez à la rubrique « Liste des produits »
2️⃣ Sélectionnez les produits à désactiver
Cochez les cases à gauche des produits concernés.
Vous pouvez sélectionner tous les produits en cliquant sur la case bleue.
3️⃣ Désactivez les produits
Cliquez sur le bouton « Action », puis sur « Désactiver l’offre » dans le menu déroulant.
4️⃣ Vérifiez le statut des produits
Les produits passent alors en inactif :
ils ne sont plus visibles sur le site marchand de votre ville ;
ils ne peuvent plus être achetés en ligne.
Un doute ou une question ?
Notre équipe est à votre disposition à l’adresse coeurdeville@wishibam.com.