Si vous voulez désactiver un produit :
- Le produit ne sera plus visible sur le site internet
- Le produit ne sera plus achetable sur le site internet
- Le produit ne sera plus apporteur de trafic pour votre magasin
Quelle différence entre désactivation et suppression de produit ?
- Si vous supprimez votre produit, vous devrez recréer sa fiche produit de A à Z si vous souhaitez le remettre en vente.
- Si vous désactivez seulement votre produit, celui-ci ne sera plus disponible à la vente mais vous n'aurez pas à recréer votre fiche produit (seulement à rajouter du stock) si vous souhaitez le remettre en vente.
Si vous possédez déjà un site marchand, il vous suffit de vous rendre sur votre site marchand et de désactiver votre produit depuis votre site. Ce dernier étant relié à la plateforme de votre ville, le produit se désactivera automatiquement.
Il vous est également possible de désactiver un produit sur la plateforme de votre ville sans le désactiver sur votre propre site marchand. Pour cela, c'est très simple :
Rendez-vous sur votre tableau de bord (pour obtenir vos identifiants si vous ne les avez pas encore, contactez assistance@supportwishibam.zendesk.com).
1. Rendez-vous dans la rubrique "Liste des produits"
2. Sélectionnez les produits à désactiver en cochant les cases à gauche. Vous pouvez tout cocher en cliquant sur la case bleue
3. Cliquez sur le bouton « Action » puis sur « Désactiver l’offre » dans le menu déroulant
4. Mes produits sont passés en inactif : ils ne remontent plus sur le site marchand de ma ville et ne peuvent plus être achetés
Un doute ? Notre équipe répondra à vos questions. Contactez-la à l’adresse assistance@supportwishibam.zendesk.com