👉 Rien. Absolument rien.
C’est justement l’un des grands avantages de Stripe :
il est conçu pour gérer les imprévus du e-commerce, sans aucun frais supplémentaire pour vous.
Pourquoi un solde peut-il devenir négatif ?
Un solde négatif peut apparaître dans un cas bien précis, par exemple :
un client retourne sa commande ;
le remboursement est déclenché ;
mais le montant de la commande a déjà été viré sur votre compte bancaire personnel.
👉 Stripe avance alors temporairement le montant du remboursement.
Ce sont des situations rares, mais tout à fait possibles en e-commerce.
📌 Le solde sera ensuite automatiquement rééquilibré lors des prochaines ventes encaissées.
Dois-je faire quelque chose ?
Non 👍
Aucun frais à payer
Aucune action manuelle
Aucun impact sur votre activité
Tout est géré automatiquement par Stripe.
Et si je quitte la plateforme ? 💔
Dans le cas (très hypothétique 😉) où vous souhaiteriez quitter la plateforme, nous vous inviterons simplement à solder votre compte Stripe avant la clôture définitive.
À retenir
✔️ Solde négatif possible, mais temporaire
✔️ Aucun frais supplémentaire
✔️ Gestion automatique par Stripe
✔️ Une vraie tranquillité d’esprit pour le commerçant