Sur Facebook, vous pourrez aller à l’encontre des clients qui connaissent déjà votre marque et vos produits. Utilisez les outils comme Facebook Live pour faire simple, échanger avec vos clients et les tenir informés de ce qui se passe dans votre boutique. Vous pouvez utiliser Facebook pour présenter vos nouveaux produits et montrer ceux qui seront bientôt disponibles. C'est aussi le réseau social idéal pour récolter des avis sur les produits en cours de développement.
Créez un compte pour votre commerce
- Si vous avez un compte personnel, vous pouvez créer votre page à partir de celui-ci, en vous rendant dans vos réglages.
- Si vous n’avez pas de compte personnel, alors en arrivant sur Facebook, vous pouvez créer une page :
1. Redirigez vos acheteurs potentiels vers votre boutique en ligne
REMARQUES
Votre catégorie : Il s’agit là de votre secteur d’activité. Vous pouvez en mettre plusieurs. En la renseignant, vous allez permettre aux abonnés de Facebook de mieux vous trouver.
A propos : C’est une section très importante puisque c’est vous, votre boutique, votre histoire !
La redirection vers votre magasin en ligne est très important pour cela :
- Allez sur la marketplace de votre ville
- Allez dans la rubrique magasin
- Cliquez sur le nom de votre magasin et copiez-collez le lien qui se trouve dans la barre de recherche
2. Ajoutez un bouton "Acheter" à votre page afin de permettre à vos utilisateurs d'avoir un lien direct vers votre boutique en ligne :
Pour ce faire,
- Rendez-vous sur votre page Facebook
- En dessous de votre photo de couverture, passez la souris sur le bouton bleu à droite et cliquez sur "modifier le bouton"
- Sélectionnez ensuite "Acheter chez vous", puis "Acheter" et cliquez sur "Suivant" en bas à droite de votre fenêtre
- Ajoutez le lien de votre boutique en ligne*
*Pour trouver le lien de votre boutique en ligne, allez sur le site marchand de votre ville, cliquez sur "Magasins" dans le menu, puis cliquez sur votre nom de boutique. Copiez le lien et collez-le dans Facebook (encadré rouge ci-dessous)
- Enregistrez et le tour est joué ! 😊
3. Créez une photo de profil et de couverture poussant à l’achat !
N’hésitez pas à utiliser le contenu que nous produisons pour vous. Il rappelle que vous faites partie d’un écosystème collectif et local.
Créez du contenu pour augmenter votre visibilité et postez-le efficacement sur votre page
Sur tous les réseaux, créer du contenu est très important pour :
- Plus de fans donc plus de clients potentiels qui découvrent votre boutique
- Plus d’interactions donc plus de visibilité pour votre page
- Pouvoir communiquer sur vos offres, vos évènements et vos nouveautés
Chaque publication doit apporter de la valeur aux personnes qui vous suivent :
- De la joie : Phrases rigolotes, partage de bonnes affaires
- De l’inspiration : 10 façons de porter, comment cuisiner, comment produire (...) sur des sujets en lien avec votre activité.
Un apprentissage : Tutoriels, Astuces, Quizz, etc
Mettez vos produits en avant avec un lien de redirection direct vers vos fiches produits
Lorsque vous publiez une photo d'un produit de votre boutique, qui est également disponible sur votre boutique en ligne, n'oubliez pas de rajouter dans votre post le lien direct vers la fiche produit. Les lecteurs pourront alors, cliquer sur le lien et avoir un accès direct à votre produit. Ajoutez à votre publication plus de d'informations sur votre produit, comme par exemple, sa composition, les occasions idéales pour l'offrir ou autres détails. Cela permettra à votre publication d'être moins "publicitaire" et de créer plus de lien avec vos lecteurs.
Variez vos contenus pour utiliser plusieurs formats
Sur Facebook, plusieurs formats sont disponibles. Vous pouvez utiliser les carrousels pour mettre plusieurs photos/produits en avant, les albums pour créer un groupe de photos qui racontera une histoire, les vidéos pour créer plus d'interactions avec votre communauté.
À noter : les vidéos (notamment le vidéo "live") sont prioritaires dans le fil d'activité de vos abonnés. Elles sont donc vues par davantage de personnes.
Définissez un planning de publications et restez cohérent avec votre activité
Pour gagner en visibilité et rester en contact avec vos clients, essayez de garder un rythme de publication régulier. Si vous n'avez pas le temps de publier du contenu de qualité chaque jour, définissez deux ou trois jours par semaine récurrents pour créer des sortes de "rendez-vous" avec vos lecteurs. La constance est très importante pour votre image de marque, ne laissez pas vos abonnés sans nouvelle pendant trop longtemps. Pour chaque publication, vérifiez que votre contenu est du sens et apporte de la valeur pour les personnes qui vous suivent.
Postez au bon moment !
Les publications faites le week-end obtiennent le meilleur taux d’engagement
Les heures stratégiques dépendent de votre clientèle mais généralement les meilleurs horaires pour poster sont entre 13H et 16H ou après 20H, et quelques fois cela peut être le matin entre 8h et 9h.
Astuce : vous pouvez programmer vos publications pour une date et une heure précise.
Partagez les postes qui concernent votre boutique
Partagez des posts qui mentionnent votre enseigne et commentez les pour les personnaliser !
Utilisez les hashtags ! - Comme sur Instagram
Mettre plusieurs # sur votre publication augmente la portée de celle-ci, ainsi que son engagement.
Les # à avoir dans chaque post :
- # directement lié à la photo
- # directement lié à la localisation
- # plus généraliste dans l’écosystème de la photo
- # lié à une tendance
- #avec votre nom de marque
- #angersshopping pour que nous puissions vous re-partager sur nos réseaux.
Comment optimiser l'harmonie de sa page
2 conseils:
- Mettre du contenu mettant en avant vos produits.
- Garder un contenu avec des couleurs harmonisées.
Tout d'abord, il faut garder une harmonie sur votre page afin qu'elle reste professionnelle tout en étant catchy ! Ainsi vous pouvez varier votre contenu en mettant différentes photographies ayant un rapport avec votre univers de vente. Par exemple, si vous vendez un produits bio, n'hésitez pas à mettre des photos de nature pour changer un peu, tout en mettant en avant vos produits aussi, cela peut être original. Vous pouvez aussi partager des posts qui mentionnent votre enseigne et les commentez pour les personnaliser et montrer que vous êtes actifs avec votre communauté !