Vous trouverez ici nos meilleurs conseils pour alimenter rapidement et efficacement votre vitrine en ligne dans les premiers jours de votre intégration. Il est essentiel que vous mettiez le maximum de produits en ligne possible. Plus vous avez de produits en ligne, plus vous attirez des clients sur votre vitrine et générez des ventes.
Les astuces que nous vous proposons vous permettront de gagner du temps en ciblant les produits les plus susceptibles d'attirer des clients. N'hésitez pas à adapter nos conseils à votre commerce !
Sommaire :
- Mode
- Cosmétique
- Alimentation et gastronomie
- Décoration, ameublement et équipement
- Services
- Destockage
+ Les deux astuces qui vous concernent tous !
Mode
- Les produits phares de la saison
Ces quelques articles ultra tendance susciteront la curiosité des clients. Ils sont susceptibles de changer dans quelques mois, mais ne perdez pas cette occasion car ils ont un gros potentiel de vente.
- L'article disponible en 36 couleurs et 36 formes
Si vous avez des articles en plusieurs couleurs ou en plusieurs formats, nous vous conseillons de mettre en ligne, dans un premier temps, les 2-3 modèles significatifs. Pensez à préciser dans la description des produits qu'il y a plus de choix en magasin et que le client peut vous appeler pour plus de renseignements !
- Les grands classiques de votre marque
Les grands classiques ont l'avantage d'être des produits hors saison, reconduits d'une année sur l'autre. Une fois mis en ligne, plus besoin d'y retoucher. Quels sont les grands classiques qui constituent l'ADN de votre commerce ?
- Pensez "je suis un client en ligne"
Certains articles sont plus ou moins adaptés à la vente en ligne, ce qui est compréhensible. Rien ne vous empêche de vendre des produits en ligne qui ne sont pas forcément vendus en boutique, pour respecter l'identité de votre commerce. Vous gagnez sur les deux tableaux !
Cosmétique
Le domaine de la cosmétique présente l'avantage d'avoir une offre plutôt stable. Vous aurez donc peu de manipulations à faire une fois votre offre mise en ligne. Toutefois, la clientèle attend une grande diversité, car le produit cosmétique est pensé pour usage spécifique.
- Les grandes marques
L'objectif est de rassurer le client qui consulte vos produits. Acheter des cosmétiques en ligne n'est pas encore la norme, le client a donc besoin de retrouver ses repères habituels, notamment à travers les grandes marques. Vos clients seront également plus enclins à dépenser.
- Les produits adaptés à une large clientèle
Que faire si vous vendez une gamme de produits peu connus, spécialisés ? Nous vous conseillons de mettre en ligne, dans un premier temps, des produits adaptés à une large clientèle. Concrètement : soins des cheveux, crème et huile pour le corps, plutôt que, crème anti-rides, maquillage, etc. Vous pourrez ajouter par la suite vos produits plus spécialisés.
Alimentation et gastronomie
- Les spécialités de chez nous
Nous remarquons sur nos plateformes que la gastronomie est un domaine qui s'exporte très bien : nombreux sont les clients qui envoient un colis surprise à des proches pour leur faire découvrir les spécialités de la région. Profitez donc de ce filon pour mettre en ligne vos produits régionaux avec, pourquoi pas, différents lots de spécialités. Ce sont des valeurs sûres !
- Votre spécialité
Votre spécialité est un atout. A ce titre, elle doit être l'un des premiers produits à mettre en ligne ! Vos clients habitués seront heureux de retrouver votre spécialité, mais aussi vous attirerez l'attention de ceux qui ne vous connaissent pas.
- Pensez "je suis un client en ligne"
Commencez par proposer des articles volumineux, lourds, qui se consomment par grande quantité, produits secs et longue conservation, ici le service de livraison sera plus qu'apprécié. Par exemple, conserves, produits d'entretien, pack d'eau. Evidemment, vous ajouterez les autres produits par la suite au fur et à mesure.
Décoration, ameublement et équipement
- Les articles à prix modérés
Dans le domaine de la décoration, de l'ameublement et de l'équipement, les articles sont susceptibles d'être onéreux. Afin que vos clients en ligne sautent le pas et commandent chez vous, commencez par mettre en ligne vos articles qui sont à des prix modérés, par exemple : lampes, objet de décoration, etc. Le client, satisfait de la qualité de vos produits, n'hésitera pas commander davantage et en toute confiance chez vous la prochaine fois.
- Les grandes marques
Le prix et le volume de vos articles peuvent décourager un client hésitant. Même si le retour est gratuit, le client a besoin d'être rassuré car il ne peut pas "tester" le produit.
Mettre en ligne vos produits issus de grandes marques sera un atout, car la marque offre tout un tas d'informations au client : qualité, garanties, service client, ... Il sera également plus enclin à dépenser.
Services
- Des forfaits à prix modérés
L'objectif est donc de rassurer le client quant à la qualité de la prestation. Nous vous conseillons, dans un premier temps, de mettre en ligne des services à prix modérés avec, pourquoi pas, des formules "découverte". Le client satisfait n'hésitera pas à revenir auprès de vous pour de nouveaux services.
Déstockage
- Soyez efficace, soyez sélectif
Sélectionner une partie des articles que vous recevez et les réserver spécifiquement à la vente en ligne. En suivant, vous n'aurez pas à vous préoccuper des stocks au quotidien, car vos articles en ligne ne sont pas affectés par les ventes en magasin.
Quels articles choisir ? Nos déstockeurs privilégient en général la décoration, les loisirs, l'équipement multimédia, le linge de maison, les cosmétiques et la mode à partir d'un certain prix, ...
- Pour sélectionner vos articles à mettre en ligne, adaptez-vous aux saisons
Dans les boutiques de déstockage, les clients sont plus susceptibles d'acheter par envie plutôt que par besoin : l'opportunité, la bonne affaire suscite l'achat.
Mettez-vous à la place du client : de quoi a-t-on envie au début de l'hiver ? D'une bonne série DVD ou de jeux de société avec un mug de chocolat chaud. A l'approche de Noël, privilégiez les coffrets de parfum, etc. Vous saurez ainsi sélectionner les produits les plus pertinents.
- Je fais des lots
Pour augmenter la valeur du panier d'achat de vos clients, n'hésitez pas à faire des lots. Quelques exemples : un lot comprenant gel douche, shampoing, après-shampoing, et soin hydratant pour le corps ; ou encore un lot draps, taies d'oreillers et parfum d'ambiance.
En faisant des combinaisons astucieuses, vous gagnerez du temps dans la mise en ligne de vos produits et vos clients achèteront davantage ! Adaptez-vous évidemment à votre offre.
Et enfin, les deux astuces qui vous concernent tous :
- Les bestsellers
Mettre en ligne vos produits les plus vendus en magasin est un premier bon réflexe. Néanmoins, n'oubliez pas que vos clients en ligne ne sont pas exactement les mêmes que vos clients en magasin. Pensez à comparer, après quelques mois d'expérience, ce qui se vend le mieux en ligne et en magasin. Etonnement garanti.
- Les achats plaisir, le petit truc pour lequel on craque
Vous voyez ce porte-clé amusant vendu à côté de la caisse ? La tablette de chocolat ou encore la jolie coque de téléphone habilement placée dans la queue ? Difficile de résister.
Faites exactement pareil ! En boutique comme en ligne, n'omettez pas ces petits articles que vos clients achèteront sur un coup de tête, par exemple : les articles à petits prix, les produits petit format, les articles "gourmands". Certes, ils ne rapportent pas beaucoup, mais ils arrondiront avantageusement les paniers de vos clients 😉