En juin 2018, Instagram a atteint 1 milliard d’utilisateurs par mois, dont 17 millions en France. 500 millions d’utilisateurs fréquentent la plateforme quotidiennement et 71 % des utilisateurs actifs mensuels sur Instagram ont moins de 35 ans. Mais surtout, 83 % des personnes sur Instagram affirment découvrir des nouveaux produits et services grâce à la plateforme !
Ces chiffres montrent qu’il est aujourd’hui indispensable d’être présent sur ce réseau, pour partager une image dynamique de votre boutique, attirer un maximum de clients chez vous et générer des ventes.
Vous pouvez même profiter d'un compte professionnel (en associant votre compte Instagram à votre commpte Facebook), l'idéal pour votre boutique ! Cela vous donnera accès à des données statistiques qui vous permettront de mieux comprendre qui sont vos clients et de vous y adapter parfaitement.
Comme vous l’avez compris, se créer une page Instagram est essentiel (et c’est simple comme bonjour !)
Créez un compte → Trouvez un nom d’utilisateur pertinent ! Celui de votre boutique sera parfait :)
- Mettre une belle photo de profil de votre enseigne
- Ajouter une description brève, précise
- Ajoutez l’URL de la page de votre boutique sur la marketplace de votre ville
- Ajouter votre catégorie (comme pour Facebook)
1. Créer une Biographique poussant à l’interaction :
La Biographie (Bio) sur Instagram est très importante pour comprendre en un clin d’oeil de quel sujet le compte traite. Ainsi, il faut que votre Bio soit claire, concise et surtout percutante.
Votre Bio :
1ère phrase : Explication du service
2ème phrase : Mettre en avant les atouts de votre magasin, ce qui fait qu’il est unique
Abonnez-vous : au compte de la marketplace de votre ville et à des comptes qui concerne votre activité (ou vous inspire) mais il ne faut pas dépasser 20 abonnements au début. Le nombre d’abonnés doit toujours être supérieur au nombre d’abonnements que vous avez.
Postez votre première photo !
2. Passez en compte professionnel :
Vous l’avez compris, se créer une page Instagram est aussi essentiel (et c’est simple comme bonjour !). Avoir un compte Instagram, mais surtout, un compte professionnel rendra votre boutique plus crédible. Retrouver des informations sur un magasin instaure la confiance et permet donc d’acquérir plus facilement de nouveaux clients.
- Cela facilite la mise en relation avec vos clients →
- Avoir accès aux Statistiques Instagram (Interactions, Visites de profil, votre audience, statistique par publications, etc...) Dans → Votre Activité
- Créer des publicités sur Instagram si besoin
Quelques chiffres sur Instagram
Comment créer une publication accrocheuse ?
- Une description accrocheuse et qui donne envie d’être lue avec des #
- Identifiez le compte de la marketplace de votre ville avec la mention @...
- Ajoutez la localisation de votre boutique
- Vous pouvez publier automatiquement votre post sur Facebook si vos comptes sont liés
- Publiez régulièrement, une fois par jour ou tous les deux jours maximum
1. Ajoutez du contexte via les légendes et les hashtags
Instagram est un réseau social très visuel, vos photos et vos vidéos sont primordiales. Cependant, afin de prolonger votre histoire visuelle, accompagnez votre publication d'une légende. Les dernières études sur Instagram montrent que les légendes sont de plus en longues, et génèrent plus d'interactions (commentaires, likes, etc...). Il est donc important que vous testiez plusieurs longueurs de texte pour voir ce qui fonctionne le mieux auprès de vos abonnés.
Mettre plusieurs # sur votre publication augmente la portée de celle-ci, ainsi que son engagement.
2. Les # à avoir dans chaque post :
- # directement lié à la photo
- # directement lié à la localisation
- # directement lié à votre domaine de vente
- # avec votre nom de marque
- # plus généraliste dans l’écosystème de la photo
- # lié à une tendance
Si vous débutez sur Instagram, vous pouvez recherchez des hashtags sur la plateforme (onglet recherche) pour trouver les tags tendance adaptés à votre secteur d'activité et à votre contenu. Le nombre de hashtags peut différer d'une publication à une autre, cependant, nous vous conseillons d'utiliser en moyenne entre 3 et 5 tags par post.
3. Comment optimiser son feed
On observe dans ces trois exemples ci-dessus, un feed harmonisé et ils ont tous 2 points communs :
- On sait tout de suite ce que ces trois enseignes vendent.
- Leur contenu et les couleurs sont harmonisées.
En effet, avoir un beau feed n'est pas compliqué, il vous suffit de le penser à l'avance en ayant quelques astuces en têtes ! Tout d'abord, lorsque l'on est sur téléphone nous avons tendance à voir douze posts en même temps et sur ordinateur six posts en même temps. Il faut donc s'obliger à penser ses posts par six au moins. Et en publiant ces posts, afin d'harmoniser votre feed, il faut que ces six posts aient des couleurs en commun, afin qu'à première vue vos abonnés soient tout de suite séduis ! Ensuite pour faire passer un message au travers de vos posts, il faut leur montrer ce que vous vendez et quels univers ou thèmes peuvent être rapprochés à votre marque. Par exemple, si vous vendez un produits bio, n'hésitez pas à mettre des photos de nature pour changer un peu, tout en mettant en avant vos produits aussi, cela peut être original tout en gardant un feed harmonieux.
Astuce : L'application Preview vous donnera un aperçu de votre feed à l'avance et vous pourrez programmer vos posts à l'avance.
Petit Plus : La story temporaire, votre nouvelle meilleure amie !
La story dure 24H, elle vous permet d’animer et de personnaliser votre compte. Puisqu’ils varient chaque jour, ce sont les contenus les plus regardé par les utilisateurs d’Instagram.
Lorsque vous êtes dans la page d’actualité (nommée un feed), glissez sur votre droite. Les outils à droite vous permettent de :
- Ajoutez des GIF
- Créez des sondages
- Posez des questions à votre communauté
- Mentionnez des personnes (mentionne notre compte nous permettra de vous re-publier !)
- Ajoutez des HASHTAG
- Ajoutez du texte
Exemples de Stories :
Les Stories ont un développement 15 fois plus rapide que les partages sur les fils d’actualités (feed)
Petit Plus : Les filtres sur vos stories, pour un contenu animé qui a du peps !
Lorsque vous prenez une story, sur le bouton capture il existe différents filtres sur le côté, et pour les mettre rien de plus simple, il vous suffit simplement de faire glisser le bouton de capture vers la droite sur le filtre que vous souhaitez ! Vous avez un coup de coeur pour l'un des filtres, rendez-vous directement sur sur celui-ci et cliquez sur son nom pour l'enregistrer, le partager et parcourir les effets. En utilisant les filtres vous pouvez créer des contenus vintage, des animations, de nouvelles couleurs qui donneront du peps à toutes vos stories. Attention tout de même à l'harmonisation et à ne pas utiliser des filtres complètement différents d'un jour à l'autre. Si vous souhaitez davantage retoucher vos photos, notre article est juste ici.
Quel type de poste publier ?
Chaque publication doit apporter de la valeur aux personnes qui ont fait l’effort de suivre notre profil.
Cette valeur peut se traduire par :
- De la joie → Phrases rigolotes, partage de promotions, de bonnes affaires → Cela apporte beaucoup de fans
- De jolies photos de votre boutique → De vos produits, de vos évènements, de vos offres
- De l’inspiration → 10 façons de porter un foulard, comment cuisiner, comment faire un vase... Des tips sur des sujets en lien avec votre activité.
- Une photo de votre ville → Vos endroits préférés par exemple
▪ Quel titre pour attirer l’attention?
Un bon titre doit : Être court et facile à lire - Donner envie de cliquer - Attirer l’attention - Susciter de l’émotion (joie, peur, doute, curiosité) grâce à des « triggers words » - Répondre à un besoin- Comporter un chiffre.
Quelques exemples :
- Une question : Comment porter ____ ? Comment booster ____ ? Comment rendre vos ____ incroyables ? Comment utiliser ____ pour se démarquer ?
- Une liste : Les X _____ les plus _____, Le top X des meilleurs ______, X ______ qu’on adore
Comment partager un Post efficacement ? 
Postez au bon moment !
Quand poster ?
Pour avoir le maximum d'interactions et de vues sur votre post, il vous faut poster au meilleur moment vos posts. Et pour cela, il y a des moments clefs dans la journée. Vos abonnés regarderont leur feed instagram pendant leur temps libre. Ainsi, les meilleures plages horaires se situent en matinée entre 7h et 9h, puis le midi de 11h à 13h et enfin en soirée de 19h à 21h.
À noter :
- Les publications faites le week-end touchent plus d’internautes.
- Les publications partagées le week-end engendreraient en moyenne 22,3% plus d’interactions que celles réalisées pendant la semaine. Il faut cependant noter que les publications en semaine représentent 71,12% des posts analysés à l’étude.
Dernières astuces pour dépasser la concurrence sur les réseaux !
Cela peut paraître évident, mais dans « Réseau Social», il y a « social » ! Vos abonnés ne s’intéressent pas aux entreprises impersonnelles. S’ils vous suivent sur les réseaux sociaux, c’est pour échanger avec de véritables personnes. Aujourd’hui, l’abonné veut se sentir proche de la marque / boutique pour lui accorder sa confiance et consommer plus facilement. Lorsque vous interagissez personnellement avec eux, ils comprennent que le compte est animé par une personne du monde réel, ce qui peut jouer considérablement sur la confiance qu’ils portent à votre marque. Ainsi, il faudra répondre aux commentaires, aux messages privés et aux @mentions. Cela peut prendre autant, voire plus, de temps que la création de contenu mais c’est tout aussi important. En plus, cela vous permettra de gagner plus de visibilité en portée organique !
Pour ce faire, Wishibam vous fournit une banque de contenu pour ne jamais être à cours d’idée, et promet de le renouveler ce contenu chaque semaine.